COMPROMISO de CALIDAD
Octubre 2006
A lo largo del mes de septiembre de 2006, se han realizado las correspondientes revisiones del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en las oficinas centrales de PLUS-QUAM en Madrid, en cumplimiento del plan de auditorías internas contemplado en nuestro Manual de Calidad. Este proceso ha finalizado con éxito, tras la preceptiva revisión externa del sistema, realizada por BUREAU VERITAS CERTIFICATION conforme a las exigencias de la Norma ISO 9001-2000.
En este primer año de vigencia de la certificación, hemos continuado con la mejora de nuestro SGC, incorporando nuevos procedimientos de evaluación de satisfacción del cliente, protocolos e instrucciones técnicas para un diseño eficaz de los servicios de Consultoría y Seguridad Operativa, medición de objetivos y evaluación de resultados por parte de la dirección, etc.
Además de las constantes iniciativas de la Dirección, a favor de la formación permanente de personal operativo, técnicos y mandos de la Organización, durante este período se ha obtenido la certificación de Auditor Interno de Calidad por parte de una técnico del Departamento de Organización y Calidad de PLUS-QUAM.
Es nuestro compromiso la mejora permanente de todos nuestros procesos, con el objetivo claro de proporcionar a nuestros clientes soluciones adecuadas a sus necesidades y, en ese sentido, la Dirección de PLUS-QUAM agradece a todo el personal su contribución al desarrollo y mejora permanente de nuestro Sistema de Gestión que, una vez más, ha superado con éxito la verificación de la auditoría externa.
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Mayo 2007
PLUS-QUAM inicia la implantación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, de acuerdo con lo establecido en la norma internacional ISO 27001-2005, con la previsión de su certificación para finales del año 2007. Para ello contará nuevamente con la entidad Bureau Veritas Certification.
Igualmente, se ha decidido extender el alcance del Sistema de Gestión de Calidad certificado según la norma ISO 9001-2000, a todas las Delegaciones del Grupo en sus actividades de Seguridad, y a su implantación en la compañía PLUS-QUAM SERVICIOS AUXILIARES SL, en sus delegaciones de Valladolid y Talavera de la Reina.
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Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000
